Angrerett
Alle bestillinger gjort via nettbutikken, telefon eller e-post, der kunden er privatperson, omfattes av 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angreretten forutsetter at du gir Badnor AS skriftlig beskjed om at du ønsker å benytte angreretten senest 14 dager etter at du mottok varen. Etter at melding om angrerett er gitt, må varen returneres til Badnor AS uten unødvendig opphold og senest innen 14 dager.
Unntak fra angreretten (angreretten gjelder ikke for):
- Tilvirkningskjøp (varer som er spesialprodusert etter kundens ønsker)
- Intimvarer der forseglingen er brutt
Tilvirkningskjøp omfatter blant annet produkter med spesialmål, spesialtilpasset tilleggsutstyr eller varer som er produsert eller tilpasset etter kundens bestilling.
Bruk og retur av varen
Kunden har rett til å undersøke varen før kjøpet angres. Varen må likevel kunne returneres i tilnærmet samme stand og mende som da den ble mottatt.
Kunden plikter å ta vare på originalemballasjen, da denne ofte er spesialtilpasset produktet og nødvendig for sikker retur. Eventuell ekstra emballasje eller beskyttelse som er nødvendig for forsvarlig transport må også benyttes ved retur.
Bilder av produkt og ferdig pakket sendes på mail til kundeservice@badnor.no før retursending sendes.
Dersom varen er installert eller tatt i bruk utover normal test eller besiktigelse, og fremstår som brukt eller har synlige bruksspor, forbeholder Badnor AS seg retten til å gjøre fratrekk i tilbakebetalingen for eventuell verdiforringelse. Dette vurderes og dokumenteres ved mottak av retur.
Vi anbefaler derfor at du er sikker på at du ønsker å beholde varen før den installeres eller tas i bruk.
Returadresse
Pakker til hentested / småpakker:
Badnor AS
Elvegaten 21
4370 Egersund
Pakker levert på dør / til adresse:
Badnor AS
Hovlandsveien 54
4374 Egersund
Forsendelsen må merkes tydelig med kundenavn samt fakturanummer eller ordrenummer.
Viktig:
Ikke legg inn SMS-varsling eller telefonnummer ved bestilling av retursending. Telefonnummeret 400 40 444 er ikke et mobilnummer og kan ikke motta SMS.
Tilbakebetaling
Ved benyttelse av angreretten er Badnor AS forpliktet til å tilbakebetale varens kjøpesum, inkludert opprinnelige fraktkostnader.
Når returforsendelsen er mottatt, kontrollerer vi at varen er ubrukt og uskadet. Tilbakebetaling gjennomføres innen 14 dager etter mottak av retur.
Returfrakt
Ved bruk av angrerett er kunden ansvarlig for returfrakt og returtransport.
Større sendinger eller kolli som er levert «til adresse», må returneres med samme eller tilsvarende fraktmetode, slik at varen leveres direkte til vår adresse og ikke til hentested.
